为进一步深化政务公开工作，切实提升医保惠民助企服务水平，9月19日，枣庄市医疗保障局举办“医保政策面对面  为民服务暖人心”政府开放日活动。活动邀请“两代表一委员”、企业代表和市民代表等10余人参加，市医保局有关负责同志参加活动。活动分为参观市直医保服务窗口、“枣惠保”运营中心、开展座谈三个阶段。

活动现场，与会人员走进医保服务大厅，实地体验医保业务办理流程，听取了医保经办人员关于生育医疗费“一站式报销”、医疗救助对象资助参保、职工在职转退休医保待遇享受、省内医保关系转移接续等业务讲解，对各项医保经办工作有了更直观、更全面的了解。

在“枣惠保”运营中心，与会人员实地查看了便民休息区域、咨询窗口、理赔服务受理区、洽谈室等功能区，对枣惠保依托运营中心开展枣惠保宣传推广、销售咨询、理赔服务等各项运行管理服务工作表示认可。

现场参观结束后，市医保局工作人员同各位代表们进行座谈交流，广泛听取大家的意见和建议，并就我市医保政策、基金监管、业务经办情况作进一步介绍和现场解答。

下一步，市医保局将继续坚持以人民为中心的发展理念，做好政策解读，回应群众关切，持续推动业务下沉，把更多惠民政策和便民服务送到企业和群众身边，切实提升政务公开水平。