为全面提升全市医保经办机构干部职工服务意识和服务能力，10月13日，枣庄市医保局举办医保明白人培训（第五期）暨全市医保经办业务能力提升培训班，对全市部分医保经办机构工作人员进行立体式、多维度、全方位培训。

此次培训邀请市行政审批服务局、市长热线服务中心、市公安局、潍坊市医疗保障局等多个部门的专家进行专题授课，分别从政务服务升级、热线办理质效、网络安全管理、医保经办内控管理等多个角度进行了系统、全面的传授与指导，具有很强的思想性、针对性、和现实指导意义。

在现场授课期间，除了专家讲课，还增加了互动提问环节，学员们积极踊跃提问，专家们认真负责解答，现场气氛热烈。参训学员普遍反映，此次培训内容丰富、操作性强，拓展了业务知识的深度和广度，有力提升了医保经办队伍的能力素质，更好地展现了新时代医保经办人员的精神风貌。

本次培训采用现场授课的方式进行，参训人员达到140余人。