9月15日下午，全市医保系统基本医疗群众满意度提升工作推进会在市医保局三楼会议室召开。会议听取了市局“满意医保”专班各组工作进展情况和下步工作计划，各区（市）医保局针对第三季度电话调查问题排查分析认领和整改措施情况进行了汇报。市政协副主席、市医保局局长徐春梅出席会议并讲话。

会议指出，今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市医保局以开展“医保干部进基层”“医保政策进万家”活动为总抓手，扎实推进“满意医保”创建工作，人民群众医保获得感和满意度得到有效提升。

会议强调，一要强化组织领导，抓实抓细问题整改。要切实提高政治站位，压实工作责任，将群众满意度整改提升工作作为当前一项极为重要的工作来抓。各区（市）局主要负责同志要亲自抓，分管负责同志要靠上抓，确保各项工作整改措施落地见效。二要加强上下联动，压实属地责任。要按照市局统一工作部署，在工作部署落实、宣传引导、抓工作成效三个方面加强上下联动。要建立健全长效工作机制，加强对定点医疗机构的精细化管理，加大基层医保工作人员的培训力度，针对群众普遍关心的医保领域重点开展宣传，确保把问题消灭在萌芽状态。三要科学统筹谋划，做实满意提升。要从医保政策制定、基金监管、经办服务等各个工作领域全面发力，统筹运用好政策优势和特色经办服务，深入基层开展调查研究，统筹运用好考核评价等手段，切实做好各项工作落实，全方位提升群众对医疗保障工作的满意度。

局班子成员、局机关科室负责人、医保中心班子成员、“满意医保”各工作组组长、各区（市）医保局和医保中心主要负责人参加了会议。