自我市本轮新冠疫情发生以来，按照市委、市政府关于做好此次疫情防控工作的指示精神，市医保局将疫情防控和医疗保障工作同谋划、同部署、同落实，做到疫情防控和重点工作两手抓、两不误，坚持把初心写在行动上，把使命落在岗位上，坚定不移打赢疫情防控阻击战，凝心聚力推进医疗保障工作高质量发展。

闻令而动，下沉村居最前沿

10月27日凌晨，在接到疫情防控通知后，枣庄市医保局积极响应市委、市政府号召，由市政协副主席、市医保局局长徐春梅带队，抽调精干人员迅速下沉到基层一线投身疫情防控工作，他们舍小家、为大家，24小时奋战在抗疫一线，积极开展村居社会面管控、卡点执勤，协助医护人员开展入户核酸检测，昼夜坚守，为当地群众筑起一道坚不可摧的抗疫防线。

一马当先，战疫克难勇担当

在抗疫一线，市医保局的党员干部们主动承担起守卡口、做核酸、送物资、劝群众、优服务等任务。从清晨到深夜，从村居卡口到村民家中，他们是配送物资的“搬运工”、摸排情况的“调查员”、维护秩序的“安保员”，目前已协助滨湖镇西盖村开展核酸检测3045人次，会同全村爱心人士自发捐款共计19700元，运送基本生活物资150余次。

务实笃行，医保业务不间断

枣庄市医保局坚守岗位开展线上服务，确保疫情期间医保业务正常办理。临时性管控期间，为满足辖区群众对参保缴费、门诊慢病购药、外出就医转诊的需求，市医保局发布了《关于做好疫情期间医保经办服务工作的公告》《关于疫情管控期间群众购药保障工作的通告》，公布了咨询电话和网上办理流程，在微信公众号进行了广泛转发，同时要求各区（市）医保局和定点医疗机构医保站积极主动为群众提供医保服务，切实让参保群众“电话打得通，人找得到，业务办理得及时”，确保各项医保待遇及时享受。

医保业务骨干以单位为家，24小时坚守，确保每个岗位都有人员值守、每项业务都有人负责、每项工作后台都有人办理。

居家办公人员或积极报名小区志愿者助力疫情防控、或通过“山东通”、微信、电话等线上形式坚持开展工作，时刻为全市参保群众提供咨询和服务。

疫情终将过去，枣庄市医保局全体干部职工将在新的征程上听党话、跟党走，持续解决群众医保急难愁盼问题，提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，不负时代要求、不负组织重托、不负党和人民对医疗保障工作的新期待，以实际行动彰显医保人的担当和使命。