11月14日，枣庄市医保局开展以“双枣诉求办理 医保帮您满意”为主题的政府开放日活动。市医保局为进一步深化政务公开工作，增强“双枣”平台办理工作质量和工作透明度，切实提升医保惠民助企服务水平。市医保局各有关科室负责同志、各区（市）医保局分管负责同志和有关科室负责同志参加了活动，邀请政协委员和有关方面代表参加了活动。

活动围绕“枣解决·枣满意”平台群众诉求办理，进行全过程讲解、演示。随后开展座谈交流，介绍“双枣”平台涉及的医保领域问题以及办理情况，现场解答提出的问题。通过活动开展，进一步提升了市局各科室单位对“双枣”平台诉求办理的工作水平，增强了各科室之间以及市局于各区市局之间的工作衔接，全市医保系统正真做到快速高质量倾听办理群众诉求和解决群众反映问题，达到提升群众幸福感、满意度的目的。进一步提升医疗保障办理群众诉求工作透明度，充分展现了全市医保系统为民服务的工作力度。