长期护理保险失能评估可通过窗口、基层站点、线上掌办多渠道提交申请，严格按照图示流程完成受理审核、上门评估、等级评定、异议复评等工作，业务总办理时限不超过30个工作日。

业务疑问、相关投诉，请拨打枣庄市长护险咨询投诉热线：3111786。