为迎接党的二十大胜利召开，进一步提高广大群众对医保政策的知晓率和普及面，9月29日，市医疗保障局机关党委组织党员志愿者走进新城街道托一社区，开展“喜迎二十大、医保政策进社区”党员志愿服务活动，解答社区群众在医保政策方面的疑难问题。

本次活动邀请薛城区医保局业务能手通过“医保大讲堂”的形式为居民集中解疑释惑，宣讲居民关心关注的医保政策。同时，志愿者们深入社区，与居民面对面宣传医保政策、医保报销流程，深入了解参保居民在医保和就医等方面存在的困难和问题，针对居民最关心的医疗待遇、重大疾病、医保异地结算、转诊转院流程、欺诈骗保等问题，志愿者们作了详细的解答，并发放了宣传资料。

“我年纪大了，不能像你们年轻人一样，在网上就能立马知道医保的新政策，你们开展的这次活动，真是我们老年人的福利，让我们不出小区就能了解医保的新政策，新变化，太感谢你们了。”拿着宣传资料的王大爷高兴地说。

本次活动，志愿者们为群众解疑释惑提供咨询30余人次，发放宣传手册200余份，得到了社区居民的一致好评。

在下一步工作中，市医保局将继续组织党员走出机关、走进社区、贴近群众，既当好医保政策的宣传员，又当好群众心声的倾听者，打通医保服务群众的“最后一公里”。